RMA

Bitte füllen Sie den RMA-Antrag ausführlich aus. Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort und anschließend eine RMA-Nummer.

Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

Bitte beachten Sie

  1. Keine Rücksendungen ohne RMA-Nummer (wird Ihnen per E-Mail zugesandt)
  2. Legen Sie Ihrer Sendung die Antragskopie der RMA-Nummer u. die Rechnungskopie/n bei
  3. Markieren Sie auf den Kopien den/die zu reklamierenden Artikel
  4. Retournieren Sie die Ware grundsätzlich mit dem dazugehörigen Zubehör
  5. Verpacken Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung
  6. Bringen Sie die RMA-Nummer an Ihrer Rücksendung von außen gut sichtbar an, ohne die Originalverpackung zu beschriften (bitte verwenden Sie einen Umkarton)
  7. Die für uns kostenfreie Rücklieferung muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen. Danach verliert die RMA-Nr. ihre Gültigkeit
  8. Wenn Sie ein defektes Gerät zurückliefern, geben Sie bitte unten bei Fehlerbeschreibung eine detaillierte Beschreibung des Defekts sowie eine Aufstellung der in Ihrer Anlage integrierten sonstigen Geräte ein. Falls von uns kein Mangel an dem Gerät festgestellt werden kann, erfolgt die Rücklieferung, bei der eine Überprüfungsgebühr von EUR 72,- per Nachnahme erhoben wird, auf Kosten des Kunden.
Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.

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