Alternativ zum unten stehenden Online-Formular, können Sie sichhier
unser RMA-Formular als PDF-Datei zum Ausdrucken und Faxen herunterladen.
Firmenangaben
Firma*
Abteilung
DEKOM Kunden-Nummer*
Ansprechpartner*
Telefon*
Email*
Land*
Rücksendeadresse (Falls abweichend von der Firmenadresse)
Firma
Abteilung
Adresse
Postleitzahl
Stadt
Land
Zu Händen
Grund der Rücklieferung*:
Gerät defekt
(Geben Sie bitte unten bei Fehlerbeschreibung
eine detaillierte Beschreibung des Defekts sowie eine Aufstellung der in Ihrer
Anlage integrierten sonstigen Geräte ein. Falls von uns kein Mangel an dem Gerät
festgestellt werden kann, erfolgt die Rücklieferung, bei der eine Überprüfungsgebühr
von EUR 35,- per Nachnahme erhoben wird, auf Kosten des Kunden.)
Keine Rücksendungen ohne RMA-Nummer (wird Ihnen per Email zugesandt)
2.
Legen Sie Ihrer Sendung die Antragskopie der RMA-Nummer u. die Rechnungskopie/n bei
3.
Markieren Sie auf den Kopien den/die zu reklamierenden Artikel
4.
Retournieren Sie die Ware grundsätzlich mit dem dazugehörigen Zubehör
5.
Verpacken Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung
6.
Bringen Sie die RMA-Nummer an Ihrer Rücksendung von außen gut sichtbar an, ohne die
Originalverpackung zu beschriften (bitte verwenden Sie einen Umkarton)
7.
Die für uns kostenfreie Rücklieferung muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen. Danach verliert die
RMA-Nr. ihre Gültigkeit
hier